گوگل آنالیتیکس چیست؟
گوگل آنالیتیکس google analytics یک ابزار رایگان از شرکت Google است که به صاحبان سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها اجازه می‌دهد رفتار کاربران را تحلیل، پایش و بررسی کنند. این ابزار اطلاعات جامعی درباره ترافیک، عملکرد صفحات، منابع ورودی، رفتار کاربران و نرخ تبدیل ارائه می‌دهد. گوگل آنالیتیکس یک ابزار تحلیلی رایگان است که به وب‌مستران، بازاریابان و کسب‌وکارها کمک می‌کند تا عملکرد وبسایت خود را بررسی و تجزیه و تحلیل کنند.
تفاوت گوگل سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس چیست؟
شما با خواندن وبلاگ به صورت دقیق ترس به پاسخ سوالتان، یعنی تفاوت گوگل سرچ کنسول و گوگل آنالیتیکس چیست؟ خواهید رسید. اما پاسخ این سوال مهم جمله زیر است:
گوگل آنالیتیکس ابزاری برای بررسی رفتار کاربران وارد شده به وب سایت شما میباشد.
اما گوگل سرچ کنسول ابزاری برای بررسی سایت شما و بهینه سازی کردن آن برای کاربران میباشد.
نکات کلیدی درباره ابزار (Google Analytics)
1. تعریف و اهمیت
گوگل آنالیتیکس به شما این امکان را می‌دهد که:
• ترافیک وبسایت خود را درک کنید.
• رفتار کاربران را بر روی سایت تجزیه و تحلیل کنید.
• منابع ترافیک را شناسایی و بررسی کنید.
2. امکانات اصلی
• گزارش‌های ترافیک: می‌توانید میزان بازدیدکنندگان، مدت زمان حضور آن‌ها، و نرخ پرش را مشاهده کنید.
• منابع ترافیک: مشاهده اینکه کاربران از چه منابعی (جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ارجاعات) به سایت شما آمده‌اند.
• تجزیه و تحلیل مسیر کاربر: بررسی کنید که کاربران از کدام صفحات وارد و به کدام صفحات خروجی می‌شوند.
• اهداف و تبدیل‌ها: تعیین اهداف (مثل خرید، ثبت‌نام) و پیگیری نرخ تبدیل.
3. نصب و راه‌اندازی
برای نصب گوگل آنالیتیکس:
• یک حساب کاربری ایجاد کنید.
• کد ردیابی (Tracking Code) را در صفحات وبسایت خود قرار دهید.
• می‌توانید از Google Tag Manager نیز برای مدیریت این کد استفاده کنید.
4. تحلیل داده‌ها
• فیلترها و بخش‌بندی: می‌توانید داده‌ها را فیلتر کرده یا بر اساس گروه‌های خاص (مثلاً کاربران جدید vs. بازگشتی) بخش‌بندی کنید.
• گزارش‌های سفارشی: ایجاد گزارش‌هایی بر اساس نیازهای خاص کسب‌وکار.
5. استفاده از امکانات پیشرفته
• تجزیه و تحلیل ریسک و ROI: بررسی بازگشت سرمایه برای کمپین‌های تبلیغاتی.
• مدیریت A/B تست‌ها: آزمون صفحات مختلف برای بهینه‌سازی.
6. رعایت حریم خصوصی
باید توجه داشته باشید که با توجه به قوانین حریم خصوصی (مثل GDPR)، اطمینان حاصل کنید که کاربران از ردیابی مطلع هستند و مجوزهای لازم را دریافت کرده‌اید.
7.یادگیری و مستندات
گوگل منابع آموزشی کاملی برای یادگیری استفاده از آنالیتیکس دارد. دوره‌های آنلاین، مستندات و وبینارهای مختلف می‌توانند به کاربران کمک کنند تا از این ابزار حداکثر بهره را ببرند.
________________________________________
🔍 چرا باید از گوگل آنالیز استفاده کنیم؟
1. شناخت دقیق کاربران سایت
o جنسیت، سن، موقعیت جغرافیایی، دستگاه مورد استفاده و…
2. تحلیل منابع ترافیک
o ترافیک از کجا میاد؟ گوگل؟ شبکه‌های اجتماعی؟ تبلیغات؟ یا مستقیماً وارد سایت شدن؟
3. بررسی عملکرد صفحات
o کدام صفحات بیشترین بازدید را دارند؟ کاربران کجا بیشتر می‌مونن و از کجا خارج می‌شن؟
4. بررسی نرخ تبدیل (Conversion Rate)
o چند نفر از بازدیدکننده‌ها خرید کردن، فرم پر کردن یا اقدامی انجام دادن؟
5. بررسی کمپین‌های تبلیغاتی
o آیا کمپین‌های گوگل ادز یا اینستاگرام موثر بودن؟ کدوم بهتر عمل کرده؟
6. ردگیری رفتار کاربران در قیف فروش (Funnel)
o کاربران در کجای مسیر خرید یا ثبت‌نام خارج می‌شن؟ چرا؟
________________________________________
🛠 امکانات اصلی گوگل آنالیتیکس
امکان توضیح
- Real-time Reports دیدن لحظه‌ای کاربران فعال در سایت
- Audience Overview اطلاعات کامل جمعیتی و رفتاری کاربران
- Acquisition منابع ورود کاربران
- Behavior مسیر حرکت کاربر در سایت
- Conversions تعیین و پایش اهداف (Goals)
- Events Tracking پیگیری کلیک‌ها، ویدیوها، دانلودها و…
- Custom Dashboards ساخت داشبورد اختصاصی و سفارشی
________________________________________
نسخه‌های مختلف Google Analytics
1. Universal Analytics (UA)
o نسخه قدیمی‌تر؛ از سال 2023 غیرفعال شد.
2. Google Analytics 4 (GA4)
o نسخه جدید و پیشرفته‌تر؛ بر پایه رویدادها (events) ساخته شده، پشتیبانی بهتر از اپلیکیشن + وبسایت.
________________________________________
🧭 مراحل نصب گوگل آنالیتیکس روی سایت
1. ساخت حساب کاربری در analytics.google.com
2. ایجاد Property برای سایت یا اپ
3. دریافت Tracking Code یا Measurement ID
4. نصب کد در <head> تمام صفحات سایت یا از طریق Google Tag Manager
5. تست فعال بودن با افزونه Google Tag Assistant یا گزارش‌های Real-time
________________________________________
📌 نکات مهم:
• برای فروشگاه‌های اینترنتی، اتصال به Google Ads، Google Search Console و Google Tag Manager توصیه می‌شود.
• در نسخه GA4، تعریف Event و Conversion کمی متفاوت از UA است.
• تنظیم درست اهداف (Goals) و قیف‌ها (Funnels) برای فروش یا لید گرفتن بسیار مهمه.
________________________________________
💡 کاربردهای واقعی برای کسب‌وکارها:
• شناسایی صفحات پرنرخ خروج (Exit Rate بالا)
• تشخیص اینکه کدام کمپین بیشترین نرخ بازگشت سرمایه (ROI) رو داشته
• بهینه‌سازی قیف فروش با تحلیل قدم‌به‌قدم مسیر کاربر
• ایجاد تست‌های A/B بر اساس داده‌های رفتاری
استفاده‌های گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) در کسب‌وکارهای مختلف
کاربردهای واقعی گوگل آنالیتیکس در کسب‌وکار
1. تحلیل ترافیک ورودی سایت
• بفهمی کاربرات از کجا میان: گوگل؟ اینستاگرام؟ تبلیغات کلیکی؟
• مثلاً اگه کمپین گوگل ادز راه انداختی، می‌تونی دقیقاً ببینی چند نفر از اون کمپین وارد شدن.
________________________________________
2. بررسی محبوب‌ترین صفحات سایت
• بفهمی کدوم مقاله یا محصول بیشترین بازدید رو داره.
• مثلاً یه وبلاگ آموزشی داری؟ می‌فهمی کدوم موضوعا بیشتر کلیک خوردن و همونا رو بیشتر تولید می‌کنی.
________________________________________
3. شناسایی نقاط ضعف سایت (Pages with High Exit or Bounce Rate)
• اگه یه صفحه نرخ پرش (Bounce Rate) بالا داره، شاید طراحی یا محتوای اون مشکل داره.
• راهکار؟ بهینه‌سازی محتوا یا تجربه کاربری (UX).
________________________________________
4. بررسی رفتار کاربران در سایت
• مسیر حرکت کاربر رو ببینی: از صفحه اصلی شروع کرده؟ بعد رفته صفحه محصول؟ بعدش سبد خرید؟
• اگه جایی وسط راه از سایت خارج شده، اونجا رو بهینه کن.
________________________________________
5. اندازه‌گیری نرخ تبدیل (Conversion Rate)
• مثلاً چند نفر از بازدیدکننده‌ها، خرید کردن؟
• یا چند نفر فرم تماس پر کردن؟
• اینو با تعریف Goals یا Conversion Events تو GA می‌تونی ردیابی کنی.
________________________________________
6. تحلیل عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی
• گوگل آنالیتیکس بهت نشون می‌ده کدوم تبلیغ بازدهی بیشتری داشته.
• مثلاً: تبلیغ توی اینستاگرام بیشتر مشتری آورده یا تبلیغ گوگل ادز؟
________________________________________
7. تعیین نرخ بازگشت کاربران (Returning Visitors)
• می‌تونی بفهمی چند درصد از بازدیدکننده‌ها برگشتی هستن.
• اگر تعداد کاربران برگشتی کمه، شاید محتوای سایت وفاداری نمی‌سازه.
________________________________________
8. بررسی عملکرد نسخه موبایل سایت
• چقدر از کاربرات از موبایل میان؟ آیا نرخ پرش موبایلی‌ها بالاست؟
• اگه تجربه کاربری توی موبایل خوب نباشه، اینجا سریع متوجه می‌شی.
________________________________________
9. تقسیم‌بندی کاربران (Segments)
• می‌تونی کاربرها رو دسته‌بندی کنی: مثلاً فقط کسایی که از موبایل میان، یا فقط کسایی که از کرمانشاه وارد سایت شدن 😄
• این کمک می‌کنه تصمیم‌هات دقیق‌تر باشه.
________________________________________
10. آماده‌سازی گزارش‌های سفارشی برای مدیر یا مشتری
• با ساخت داشبوردهای سفارشی (Custom Dashboard) می‌تونی گزارش حرفه‌ای بدی بدون نیاز به اکسل یا نرم‌افزارهای جانبی.
________________________________________
✅ مثال واقعی برای فروشگاه اینترنتی:
فرض کن یه فروشگاه آنلاین لباس داری. با Google Analytics:
• می‌فهمی کدوم دسته لباس پربازدیدتره
• چند نفر از صفحه محصول خرید کردن
• از کدوم کمپین تبلیغاتی بیشترین فروش داشتی
• مشتریا کجا تو فرآیند خرید جا زدن و خارج شدن
امیدواریم که این وبلاگ برای شما دوستان و همراهان نیاز مشاغل مفید بوده باشد.
جهت ثبت نام و دریافت صفحه مشاغل کسب و کار خودتون و استفاده از خدمات ویژه مشترکین سامانه، تماس بگیرید و یا از طریق ثبت آگهی در صفحه اول سامانه اقدام نمایید.
و یا جهت دریافت مشاوره رایگان، شماره تماس خود را به واتساپ سامانه ارسال نمایید تا کارشناسان ما در اولین فرصت با شما تماس بگیرند.
و برای مشاهده تعرفه های سامانه هم به بخش پلن های عضویت مراجعه کنید.
